Estratégias que constroem fidelidade à marca

O marketing de mídia social, às vezes referido como SMM, é a aplicação de sites e plataformas de rede social pra alavancar um negócio ou serviço. Nos últimos anos, a mídia social se tornou divisão integrante da vida de muitas pessoas, incluindo celebridades, políticos e cidadãos comuns. À quantidade que as pessoas se acostumam a utilizar numerosos web sites de mídia social, os profissionais de marketing estão investigando que é uma fantástica forma de anunciar seus produtos e serviços. A principal diferença entre o marketing convencional e o marketing de mídia social, porém, é que nas maneiras usuais, não há garantia de que o público saiba que a mensagem foi enviada. Isto ocorre por causa de a maioria das maneiras de mensagens da mídia de massa são tipicamente tema pré-escrito, o que pode ser trabalhoso para alguém relembrar.

O marketing convencional, por outro lado, tende a ser mais personalizado – leva em consideração quem está de fato comprando o artefato, ao invés de simplesmente focar em um grande grupo demográfico. SMM é uma ferramenta de marketing competente que pode ser utilizada para uma ampla diversidade de finalidades, como: ampliar o entendimento da marca, anunciar-se com um público específico e envolver consumidores em potencial. A despeito de as palavras 'marketing digital e e-marketing diversas vezes sejam sinônimos, a estratégia de marketing de rede social está rapidamente se resultando mais comum pra pesquisadores, profissionais e até mesmo pros próprios clientes. Isto por ventura se precisa aos muitos benefícios que o SMM oferece.

Existem duas formas de comercializar com efetividade através de websites de rede social e locais online. Em primeiro lugar, os comerciantes de nicho conseguem direcionar os usuários com apoio em dados demográficos. A título de exemplo, se um grupo de pais estiver interessado em obter brinquedos para meninas, eles conseguem pesquisar por pesquisas específicas de brinquedos, como bichinhos de pelúcia para garotas. Este tipo de marketing permite que os profissionais de marketing se concentrem particularmente em um acordado grupo de pessoas, em vez de perder tempo e dinheiro com públicos irrelevantes ou que não respondem. Outra vantagem sendo assim de marketing é que, se uma campanha for bem-sucedida, ela porventura se tornará mais eficiente e simples de preservar.

Em segundo local, os profissionais de marketing podem escolher utilizar uma plataforma como Twitter, Facebook, LinkedIn e YouTube e Google+ ao fazer o marketing de seus negócios. Ao usar essas plataformas, os profissionais de marketing são capazes de se envolver com seu público e desenvolver fidelidade. Além do mais, estas plataformas fornecem aos profissionais de marketing acesso direto à sua apoio de fãs e outros contatos influentes. Essas plataformas também oferecem uma oportunidade única pra ampliar a apoio de clientes e a conscientização.

No entanto, o SMM não deve ser usado somente para amplificar o discernimento da marca e gerar novos contatos com o freguês. A partir do SMM, os profissionais de marketing bem como conseguem amparar a reter compradores em potencial. Com o poder das análises, blogs e conversas online, os clientes conseguem expressar sua avaliação e fornecer feedback diretamente pra marca. Os clientes bem como conseguem utilizar exemplos de marketing de rede social para fazer conexões com outras pessoas que possam estar interessadas no serviço ou produto oferecido pela marca.

O programa de marketing de rede social mais competente é aquele que dá consistentemente tema novo e exclusivo para seus seguidores. As marcas precisam a todo o momento gerar novos conteúdos pra seus imensos websites de rede social. As redes de mídia social apresentam recursos visuais, áudio e texto muito dinâmicos e emocionantes. É importante que os profissionais de marketing forneçam consistentemente tema que possa envolver seus seguidores, ao mesmo tempo que os deixa curiosos a respeito do novo tema que a marca tem a oferecer. A ótima forma de o conquistar é a começar por um tema envolvente e informativo. Os profissionais de branding assim como recomendam que a marca pesquise sites de mídia social e crie assunto para seus perfis nesses web sites, a fim de proporcionar que eles estejam fornecendo valor e informações reais a seus seguidores.

Uma estratégia de marketing de rede social completa incluirá a criação e disseminação de assunto que possa ser único e informativo. Também, o tema tem que ser projetado de forma a envolver os seguidores e montar a lealdade à marca. Uma marca também tem que recordar que seus seguidores não têm a mesma posição que a organização em todos os temas. Se a marca solucionar se envolver em debates acalorados ou se envolver em comentários negativos na rede social, isso pode alienar alguns seguidores e fazer com que parem de interagir com a marca. Em vez disso, a marca tem que se dedicar para fornecer opiniões inteligentes, úteis e exclusivas.

Os profissionais de branding bem como recomendam que os profissionais de marketing impeçam postar assuntos controversos em seus sites de rede social. Isso pode talvez ser dificultoso, essencialmente se o questão for controverso. Porém, se o tópico em questão não for uma coisa que deva ser debatido, é melhor pros profissionais de marketing impedir publicá-lo. Gerar e disseminar assunto curioso é uma estratégia de marketing de mídia social capaz que todos os negócios online necessitam implementar.

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